Conheça algumas medidas básicas para se ter sempre preservada a segurança do(s) usuário(s):

No momento da manutenção:

• Acione o dispositivo de operação de emergência. Caso não haja, procure estacionar os elevadores no último pavimento ou no andar mais conveniente e desligá-lo;
• Coloque placas indicativas de que o(s) elevador(es) está em manutenção;
• Só entregue a chave da casa de máquinas ao técnico autorizado pela empresa responsável pela manutenção do(s) elevador(es), solicitando identificação quando tiver dúvidas;
• Não assine fichas de serviço preenchidas erroneamente (dia/hora);
• Transportes de cargas pesadas requerem consultas e assessorias.

Em caso de incêndio:

• Acione imediatamente o corpo de bombeiros e a empresa contratada para a manutenção do(s) elevador(es);
• Acione o dispositivo de operação de emergência. Caso não tenha, procure estacionar o(s) elevador(es) no último pavimento ou no andar mais conveniente e desligá-lo(s);
• Informe aos bombeiros se o(s) elevador(es) tem o dispositivo para funcionar em Serviço de Corpo de Bombeiro (OEI).

PASSAGEIRO(S) PRESO(S):

• Dirija-se ao local e comunique a situação não oferece perigo e que as providências estão sendo tomadas, tranquilizando-o(s);
• Desligue a chave geral localizada no quadro de força do edifício ou na casa máquinas;
• Quase sempre a cabine está muito desnivelada. assim, não permita que ninguém saia do elevador. Faça-o (s) aguardar dentro do local até que o técnico chegue para nivelar o equipamento e retirá-los.

Atenção: Nunca tente nivelar a cabine através do acionamento manual dos freios, pois o mesmo poderá causar situações perigosas ou piorar o defeito.